KUNDCASE / HÄSSLEHOLMS KOMMUN

“Det ska aldrig finnas mer än en sanning om vår IT-infrastruktur”

Genom att använda vScope kan Hässleholms kommuns IT-team förbättra samarbeten, lösa problem snabbare och leverera en mer kostnadseffektiv IT. Läs mer om hur Hässleholms kommun använder vScope för att få med alla på tåget.

Hässleholms kommuns IT-avdelning är ansvarig för leveransen av IT till såväl skolor som andra delar av den kommunala verksamheten. IT-avdelningens mission är att genom de tusentals digitala enheter som de hanterar åt kommunens anställda erbjuda en högkvalitativ digital upplevelse Det finns även en hållhake: det får inte kosta för mycket. Detta är en utmaning som de flesta IT-avdelningar känner igen och rynkar på pannan åt.

För att lösa dessa problem förlitade sig Hässleholms kommun tidigare på decentraliserad dokumentation för att hålla koll på tillgångar såsom servrar, databaser, skrivare och konfigurationer mellan dem.

“Vi har lidit av att inte ha en gemensam källa till sanningen kring våra IT-tillgångar” säger John Palmqvist, IT-chef på Hässleholms kommun.

– Våra team kan nu samarbeta enklare samtidigt som de är självförsörjande i att plockar fram information, rapporter och IT-dokumentation.”
JOHN PALMQVIST, IT-CHEF, HÄSSLEHOLMS KOMMUN

Bild: Kristianstadsbladet

John önskade en “live dokumentation” som skulle ge snabba svar för att IT-relaterade problem såsom licensiering, säkerhet, patches, kostnader, konfigurationer med mera.

“Det är en stor utmaning att hålla informationen uppdaterad. Det ska aldrig finnas mer än en sanning oavsett om du är ansvarig för infrastrukturen, IT-tjänster, support, säkerhet eller något annat” säger John.

Snabba och enkla svar på IT-relaterade frågor

vScope blev svaret på Hässleholms kommuns önskningar. Tillsammans med InfraSight Labs implementerade Hässleholms kommun vScope som den centrala källan för IT-rapporter. Kort därpå kunde teamet arbeta med vScope som automatiserar dokumentationen och rapporteringen. Detta innebar att det operativa teamet nu kunde spendera mindre tid på manuellt arbete såsom administrering och dokumentation och istället lägga sin energi på att skapa värde för organisationen.

“Team-medlemmar kan nu enklare samarbeta samtidigt som de är självförsörjande i att plocka ut rapporter och dokumentation. Det har hjälpt oss att bli mer flexibla och snabba i våra processer” säger John.

John menar vidare att Hässleholms kommun med hjälp av vScope till och med kan distribuera rapporter till andra intressenter inom organisationen. Det finns ett flertal användningsfall där chefer och administrativ personal behöver rapporter från IT-miljön vilket har resulterat i över 200 användare som konsumerar rapporter i vScope.

Flera månader efter implementeringen av vScope blev vi nyfikna på hur det hade gått för Hässleholms kommun och kontaktade dem igen. Resultatet var talande. IT-avdelningen hade fått en bättre överblick över sina IT-tillgångar och ser framöver stora möjligheter i att säkerställa en högkvalitativ tjänsteleverans.

“vScope bidrar definitivt med värde till vår organisation. Inventeringen skapar ett bra underlag för planering. Det gör att vi kan skapa mer välinformerade beslut gällande allt ifrån operationella ärenden men även investeringar och budgetar” säger John.

Vi är så glada och stolta över vårt samarbete med Hässleholms kommun och bad John sammanfatta vScope-upplevelsen.

“Det har varit en positiv upplevelse och jag ser många möjligheter framöver. Det är enklare att hantera och skapa översikt över sin IT när alla jobbar utifrån en gemensam bild”.

Hässleholms logo
BRANSCH

Kommun/Offentlig Sektor

HQ

Hässleholm

Stars and review

Prenumerera på vårt nyhetsbrev

Låt oss hålla dig uppdaterad med nyheter och trender som hjälper dig bygga bättre samarbeten inom IT.


    Genom att prenumerera ger jag InfraSight Labs tillstånd att lagra och behandla min personliga data enligt Privacy Policy

    Vill du veta mer om hur vScope kan hjälpa dig att bygga en mer produktiv organisation?

    vScope är grym inventering som används dagligen av företag för att underlätta samarbeten och förbättra kvalitén i leverans av IT. Med tillgång till aktuell information får alla roller och funktioner samma förutsättningar att göra ett bra jobb.

    Dela dina uppgifter så hör vi av oss inom kort!

    Läs även…

    • En bild på Anders Olsson, vScope logo och ett citat

    Thule Group: Visibilitet för global IT-infrastruktur

    februari 11th, 2022|

    THULE GROUP vScope: Nyckeln till effektiv IT-inventering och dokumentation för globala organisationer Foto av Thule Group vScope är mjukvara för IT-inventering som har revolutionerat hur

    • En bild på Joakim Ribb, vScope's logo och ett citat

    Qlosr

    februari 10th, 2022|

    QLOSR & VSCOPE Qlosr: “– vScope gör verklig skillnad i vår tillväxtresa” Börsnotering, kraftig tillväxt, och en stor ökning av nya kunder. Det händer mycket hos Qlosr just nu, en av Sveriges

    • Bild på Per Larsson, vScopes logga och ett citat

    Västerviks Kommun

    december 8th, 2021|

    VÄSTERVIKS KOMMUN + VSCOPE – vScope är en naturlig del i vårt arbete att kvalitetssäkra driftmiljön Med bara ett enkelt knapptryck kan användaren utforska full historisk information och överblicka förändringar som skett

    • Green Landscaping and vScope

    Svensk Markservice

    mars 9th, 2021|

    GREEN LANDSCAPING + VSCOPE vScope förbättrar samarbetet mellan IT-avdelning och outsourcing-partner Vad är mest effektivt: att ha sin IT-drift och support in-house, eller outsourca den till en IT-partner? Beslutet är inte

    • Bild på Åsa Woolke, vScope logo och ett citat

    Kristinehamns kommun arbetar proaktivt med sin IT

    februari 26th, 2021|

    KUNDCASE / KRISTINEHAMNS KOMMUN Kristinehamns kommun arbetar proaktivt med hjälp av vScope Tidsbrist, en rörig IT-miljö och att släcka bränder är vanligt förekommande skildringar när medarbetare inom IT delar med sig av sin vardag. Men