THULE GROUP + VSCOPE
En gemensam samlingspunkt ger utspridda IT-avdelningar samma information
Foto av Thule Group
Genom sammanslagen och automatiserad IT-dokumentation har vScope hjälpt Thule Group med att synliggöra IT-infrastrukturen för alla organisationens intressenter. IT som tidigare var utspridd mellan olika plattformar, länder och regioner blev med hjälp av vScope samlade på en och samma plats vilket gav Thule Group rätt förutsättningar att fortsätta sin framgångsresa.
För Thule Group handlar allt om att göra det enklare att leva ett aktivt liv. I deras imponerande produktkatalog ingår alltifrån takboxar och cykelställ till väskor och barnvagnar. Deras stilfulla och funktionella produkter är kända över hela världen- från Australiens varma stränder till Alpernas skidresorter. Thule Groups IT-avdelning är ansvarig för att tillhandahålla förstklassig IT-service till hela organisationen och är, liksom kunderna, utspridd över hela världen. Att koordinera teammedlemmar, projekt och teknik som är fördelad mellan olika kontinenter är en utmaning som ställer höga krav på samarbete och kommunikation. Bristen på översikt har tvingat IT-ledningen att förlita sig på medarbetare som arbetar närmare infrastrukturen för att ta fram insikter och rapporter.
Vi har pratat med Anders Olsson, Global IT Director of Infrastructure på Thule Group som berättar om Thule Groups IT-relaterade problem innan de började använda vScope. Han beskriver att de före vScope var beroende av manuell dokumentation av IT-infrastrukturen vilket skapade friktion i arbetsflödet eftersom datainsamling krävde navigering mellan olika UI och login. Detta resulterade i problem med ansvarsfördelning. “Till slut tog ingen fullt ansvar för uppdateringen av kalkylbladen” säger Anders Olsson.
”vScope har hjälpt oss sätta samman
|
 |
Att arbeta i en global organisation innebär att Anders Olsson ofta måste få snabba uppdateringar om tillgångar och status på IT. Tidigare behövde han logga in på flertalet portaler eller kontakta tekniker för att få svar på sina frågor.
“Uppföljning på faktureringsuppgifter, licensuppgifter, dokumentation av laptops, versioner av antivirus… Det finns otaliga rapporter som jag kan behöva av olika anledningar. Istället för att någon ska sammanställa dessa rapporter hjälper vScope mig att bli självförsörjande med de rapporter jag behöver” säger Anders Olsson.
Till slut valde Thule Group att vända sig till vScope som samlar all information på ett och samma ställe.
Alla på samma sida
Hos Thule Group delas insikter enkelt mellan teammedlemmar med hjälp av vScope , även om många sitter placerade i olika länder och tidszoner. vScope har blivit den centrala plattformen för att få snabba insikter, såväl för ledningen som för IT-avdelningen. “Våra medarbetare kan snabbt få tillgång till uppdaterad dokumentation närhelst de vill ha det. Sverige, Brasilien, in-house, molnet, Adobe, Active Directory- allt finns samlat i vScope!” säger Anders Olsson.
När vi frågade Anders Olsson om vilka effekter vScope har bidragit med lät svaret inte dröja. “Resultatet är att vi nu använder en tjänst för att få en samlad översikt. Med vScope sparar vi massor av tid och ser till att alla är på samma sida. Det innebär bättre beslutsfattande, förbättrad kommunikation, mer flexibla processer och i slutändan en bättre användarupplevelse” säger Anders Olsson.
Stort tack Anders Olsson på Thule Group de fina orden! Om du vill göra som Anders och hans team och samla all IT-information på ett och samma ställe och bidra till bättre samarbete, tveka inte att höra av dig till oss.
