BLOGG Förbättrad livscykelhantering med hjälp av IT-inventering I takt med att organisationers IT-miljöer växer i komplexitet, står IT-avdelningar inför utmaningen att effektivt hantera livscykeln för en allt större mängd enheter. Att behålla kontrollen över dessa tillgångar från inköp till avveckling är inte bara avgörande för att säkerställa smidig IT-drift, utan också för att optimera

BLOGG Förbättra er ärendehantering: Hur IT-inventering hjälper dig som arbetar inom Service Desk Service Desk är IT-avdelningens primära kontaktyta till verksamheten. Det är till en Service Desk slutanvändaren vänder sig när den har problem, frågor eller tekniska funderingar. För den som arbetar i en Service Desk är utmaningarna många. Förutom rutiner, säkerhetsaspekter

BLOGGVad är en CMDB: En omfattande guide till Configuration Management DatabaseKonfigurationshanteringsdatabasen (Configuration Management Database, eller kort CMDB) är en avgörande komponent inom IT Service Management (ITSM). Den fungerar som ett centralt arkiv för att lagra och hantera information om olika konfigurationsenheter (Configuration Items, eller kort CIs) inom en organisations IT-infrastruktur. I denna