QLOSR + VSCOPE

Qlosr: “– vScope gör verklig skillnad i vår tillväxtresa”

Börsnotering, kraftig tillväxt, och en stor ökning av nya kunder. Det händer mycket hos Qlosr just nu, en av Sveriges snabbast växande IT-partner. Mitt i händelsernas centrum finns Joakim Ribb, CTO på Qlosr – och vScope som samlad rapportering för hela företaget.

En samlad överblick över kunders IT

Qlosr är en svensk IT-partner som erbjuder sina kunder ett tätt samarbete, långsiktighet och hög kvalité i leveransen. I sitt erbjudande är det viktigt för Qlosr att vara lyhörda, agila och flexibla i allt från teknik till kundsupport. Med över 200 kunder och snabb tillväxt, ökar komplexiteten i takt med antalet medarbetare och system. Manuella rutiner tar längre tid och blir krångligare samtidigt som helhetsbilden över IT-miljön saknas och blir svårare att få fram.

2020, då Qlosr började använda vScope, fanns därför ett stort behov av att konsolidera information för att få full överblick och förståelse för hur kunders IT är konfigurerad i olika system. Qlosr var snabbt igång och kunde på bara några minuter få fram de första rapporterna ur vScope. Det krävdes ingen lång utbildning för användarna. Fanns det några frågor fanns hjälpen att få från Customer Success-teamet på InfraSight Labs. Därefter har användandet växt vecka för vecka, månad för månad.

Från fakturering och automation till helt och stickprov

Med hjälp av den data som vScope samlar in har Qlosr kunnat effektivisera och kvalitetssäkrat sin faktureringsrutin. En rutin Joakim helt vill automatisera på sikt. Med hjälp av vScope har Qlosr gått från manuellt insamlat fakturaunderlag till något som Joakim kallar “Faktabaserad fakturering”.

”vScope hjälpte oss helt enkelt att kvalitetssäkra vår leverans till kund och ge alla medarbetare samma förutsättningar till uppdaterad information” – Joakim Ribb, CTO, Qlosr

“Med faktabaserad fakturering menar jag att vi idag baserar vår fakturering på data direkt från våra system. Det uppdateras per automatik och om några avvikelser inträffar hittar vi dessa lätt. Det sparar oss mycket tid och resultatet blir betydligt bättre än innan vScope. ”

Men som en av Sveriges snabbaste IT-partners stannar inte ambitionen där. Joakim berättar att Qlosr har högt uppsatta mål och att han ser vScope som ett verktyg som kommer finnas med och hjälpa i tillväxtresan under lång tid framöver.

“Vi kommer strax att rulla ut vScope inom hela Qlosr Group för att bredda användandet ytterligare. Därefter ser vi fram emot att lära oss mer om hur vScope kan stödja oss i att bli bättre på IT-rapportering generellt. Allt från kommunikation internt för effektivare samarbeten i teamet, till att förbättra vår leverans mot kund med hjälp av rapporter anpassade efter kunder. vScope gör verklig skillnad i vår tillväxtresa!”