"– Automatisk dokumentation och möjligheten att generera dynamiska rapporter har avsevärt minskat arbetsbördan för vår IT-avdelning!"
L. Leonardsson
IT Manager @ Deloitte Sweden
IT Service Management (ITSM)
Optimera din tjänsteleverans med total visibilitet
Integreras vScope's Asset Repository med dina processer för ITSM och tjänsteleverans.
vScope för IT Service Management
Effektiv IT Service Management (ITSM) är grundläggande för hur organisationer strukturerar och levererar sina tjänster. Ramverket omfattar strategier, policys och processer som styr hela livscykeln för IT-tjänster. Från initial design och implementering, till löpande support och kontinuerlig förbättring.
Ett centralt krav för framgångsrik ITSM i dagens dynamiska IT-landskap är tillgången till exakt och uppdaterad information om assets och system. Att upprätthålla och underhålla denna dokumentation kan vara en stor utmaning som kräver mycket manuellt arbete från flera delar av organisationen. vScope Asset Discovery underlättar detta arbete genom att på daglig basis tillhandahålla ett uppdaterat assetregister som sömlöst kan integreras med dina befintliga ITSM-plattformar, och stödja din organisation i arbetet med effektiv ITSM.
Genom att nyttja helikopterperspektivet av IT-miljön som vScope erbjuder, ger du ditt team möjlighet att optimera tjänsteleveransen. Från verksamhetsperspektivet till de tekniska detaljerna.
Populära funktioner
- Anslut med ITSM-system
- Anpassningsbara dashboards
- Sök ITSM-programvara direkt i vScope
- Enkelt samarbete mellan team
- Följ upp statistik för ärenden
- Effektiv hantering av tjänsteförfrågningar
Innehåll (exempel)
- IT Service Documentation
- Outdated IT Service Documentation
- Failed Sign-in Events
"Vi har konsoliderat all dokumentation om vår infrastruktur i vScope. Det ger möjligheten till fler att tillgå uppdaterad information."
A. Olsson
Global IT Director of Infrastructure @ Thule Group
Integration
Koppla ditt assetregister till Helpdesk
Nyttja vScope's överblick i ditt ärendehanteringssystem. Det erbjuder supporten snabbare och bättre kontext till ärenden som ska lösas
- Integrera mot plattformar som ServiceNow, Jira, ServiceDesk+, FreshService med flera...
- Visa detaljerad assetinformation på ärenden i ditt ticketsystem.
- Samla in ärendeinformation i vScope för bättre transparens.
Överblick
Sök vilken asset som helst
Total överblick nära till hands. Sök snabbt efter problem, ärenden och vScope's Asset Repository på ett ställe, vilket sparar dig tid och förbättrar effektiviteten.
- Sök efter vilken asset som helst i vScope's assetregister eller ditt ITSM-system.
- Navigera snabbt till tjänstedokumentation.
- Förstå assetberoenden och relationer till tjänster, incidenter och ärenden för snabbare lösning.
Kontext
Sätt assets i rätt kontext
Koppla inventerade assets till tjänst, leverantör, process, plats eller något annat kontext för att få ett verksamhetsperspektiv på ditt assetregister.
Upptäck vScope Governance →
Proaktivt
Hitta och hantera konfigurationsfel i ett tidigt skede
Undvik incidenter och avbrott genom att proaktivt hantera felkonfigurationer i din IT-miljö.
- Omedelbart Asset Repository för snabbare incidenthantering.
- Förbättrat samarbete mellan team med data konsoliderad på en plattform.
- Minskad driftstopp genom effektiv incidenthantering.
Skapa Ärenden
Automatisera uppföljning av policys och riktlinjer
Följ upp era policys och skapa automatiskt automatiskt ärenden efter givna villkor och regler.
- Tillgången till ett uppdaterat Asset Repository möjliggör snabbare incidentdiagnos.
- Förbättra samarbetet mellan olika delar av organisationen med data samlat på en plattform.
- Minska risken för driftstopp genom proaktiv och effektiv incidenthantering.
Gratis Köpguide
Den ultimata mjukvaran för inventering
Utforska en komplett checklista över de viktigaste värdena hos en IT-inventeringsprogramvara så att du kan känna dig trygg i ditt köpbeslut.
Senaste blogginläggen
Visa alla inlägg
Blogg
Garantihantering i praktiken: checklista, fallgropar och hur du automatiserar med vScope
Lär dig hantera garantier för IT-utrustning på rätt sätt. Vi går igenom en steg-för-steg-checklista för manuell hantering och hur du automatiserar uppföljning, rapporter och notifieringar med vScope Discovery.
Anton Berghult 4 september 2025 
Press
InfraSight Labs utses till Tillväxtföretag för fjärde året i rad
InfraSight Labs har för fjärde året i rad tilldelats sigillet Tillväxtföretag. Utmärkelsen bekräftar bolagets uthålliga tillväxt och starka ekonomi – och understryker den ökade betydelsen av smarta verktyg för IT-asset management.
vScope 3 september 2025 
Blogg
Sommar på InfraSight Labs: Studenternas erfarenheter från sitt internship
Två studenter från Linköpings universitet berättar om sin sommar på InfraSight Labs. Från brant inlärningskurva och praktiska erfarenheter i Git och Jira – till pingis, korsord och Malmös restaurangscen.
Stine Björklund 26 augusti 2025