"– Automatisk dokumentation och möjligheten att generera dynamiska rapporter har avsevärt minskat arbetsbördan för vår IT-avdelning!"
L. Leonardsson
IT Manager @ Deloitte Sweden
IT Service Management (ITSM)
Integreras vScope's Asset Repository med dina processer för ITSM och tjänsteleverans.
vScope för IT Service Management
Effektiv IT Service Management (ITSM) är grundläggande för hur organisationer strukturerar och levererar sina tjänster. Ramverket omfattar strategier, policys och processer som styr hela livscykeln för IT-tjänster. Från initial design och implementering, till löpande support och kontinuerlig förbättring.
Ett centralt krav för framgångsrik ITSM i dagens dynamiska IT-landskap är tillgången till exakt och uppdaterad information om assets och system. Att upprätthålla och underhålla denna dokumentation kan vara en stor utmaning som kräver mycket manuellt arbete från flera delar av organisationen. vScope Asset Discovery underlättar detta arbete genom att på daglig basis tillhandahålla ett uppdaterat assetregister som sömlöst kan integreras med dina befintliga ITSM-plattformar, och stödja din organisation i arbetet med effektiv ITSM.
Genom att nyttja helikopterperspektivet av IT-miljön som vScope erbjuder, ger du ditt team möjlighet att optimera tjänsteleveransen. Från verksamhetsperspektivet till de tekniska detaljerna.
Popular Features
- Anslut med ITSM-system
- Anpassningsbara dashboards
- Sök ITSM-programvara direkt i vScope
- Enkelt samarbete mellan team
- Följ upp statistik för ärenden
- Effektiv hantering av tjänsteförfrågningar
Content
- IT Service Documentation
- Outdated IT Service Documentation
- Failed Sign-in Events
"Vi har konsoliderat all dokumentation om vår infrastruktur i vScope. Det ger möjligheten till fler att tillgå uppdaterad information."
A. Olsson
Global IT Director of Infrastructure @ Thule Group
Integration
Koppla ditt assetregister till Helpdesk
Nyttja vScope's överblick i ditt ärendehanteringssystem. Det erbjuder supporten snabbare och bättre kontext till ärenden som ska lösas
- Integrera mot plattformar som ServiceNow, Jira, ServiceDesk+, FreshService med flera...
- Visa detaljerad assetinformation på ärenden i ditt ticketsystem.
- Samla in ärendeinformation i vScope för bättre transparens.
Överblick
Sök vilken asset som helst
Total överblick nära till hands. Sök snabbt efter problem, ärenden och vScope's Asset Repository på ett ställe, vilket sparar dig tid och förbättrar effektiviteten.
- Sök efter vilken asset som helst i vScope's assetregister eller ditt ITSM-system.
- Navigera snabbt till tjänstedokumentation.
- Förstå assetberoenden och relationer till tjänster, incidenter och ärenden för snabbare lösning.
Kontext
Sätt assets i rätt kontext
Koppla inventerade assets till tjänst, leverantör, process, plats eller något annat kontext för att få ett verksamhetsperspektiv på ditt assetregister.
Upptäck vScope Governance →
Proaktivt
Hitta och hantera konfigurationsfel i ett tidigt skede
Undvik incidenter och avbrott genom att proaktivt hantera felkonfigurationer i din IT-miljö.
- Omedelbart Asset Repository för snabbare incidenthantering.
- Förbättrat samarbete mellan team med data konsoliderad på en plattform.
- Minskad driftstopp genom effektiv incidenthantering.
Skapa Ärenden
Automatisera uppföljning av policys och riktlinjer
Följ upp era policys och skapa automatiskt automatiskt ärenden efter givna villkor och regler.
- Tillgången till ett uppdaterat Asset Repository möjliggör snabbare incidentdiagnos.
- Förbättra samarbetet mellan olika delar av organisationen med data samlat på en plattform.
- Minska risken för driftstopp genom proaktiv och effektiv incidenthantering.
Gratis Köpguide
Den ultimata mjukvaran för inventering
Utforska en komplett checklista över de viktigaste värdena hos en IT-inventeringsprogramvara så att du kan känna dig trygg i ditt köpbeslut.
Senaste blogginläggen
Visa alla inlägg
Guide
Ny Integration: Full koll på licenskostnader, användare och ärenden i Jira
Nu lanserar vi en första integration med Atlassian Jira, den populära plattformen för projekt- och ärendehantering. Integrationen hjälper er att få en bättre överblick över både användare, aktivitet och ärenden direkt i vScope. Det gör det enklare att spåra hur licenser används, hitta möjligheter att spara pengar, och koppla samman ärenden med tjänster.
Anton Berghult 14 maj 2025 
Nyhet
Slipp manuell hantering av garantier för livscykelhantering
För många IT-avdelningar är hanteringen av garantier en tidskrävande och ofta frustrerande uppgift. Att manuellt spåra utgångsdatum, hålla reda på olika avtal och snabbt hitta relevant information när det väl behövs kan kännas som ett evighetsarbete. Tänk om det fanns ett sätt att automatisera detta? Med den senaste uppdateringen av vScope introducerar vi inventering av garantidata – en ny funktion som är designad för att göra just detta!
Anton Berghult 9 maj 2025 
Uppdatering
Tracker: Stenkoll på förändringar
Varje dag sker tusentals förändringar i din IT-miljö. Hur ska du kunna hålla koll på dem alla – och hur sorterar du ut det viktigaste? Med vScope, såklart! I vår senaste uppdatering har Tracker blivit ännu bättre. Nu kan du enkelt identifiera förändringar och se hur analyser har utvecklats över tid. Detta ger dig en djupare förståelse för hur din IT-miljö förändras och hjälper dig att agera proaktivt.
Anton Berghult 19 februari 2025