För kundrapportering och faktureringsunderlag
En av Sveriges snabbast växande IT-partners använder vScope för att automatisera rapportering, förbättra faktureringsnoggrannheten och effektivisera IT asset management.
Som en av Sveriges snabbast växande IT-partners skalar Qlosr snabbt med en växande kundbas och en nyligen genomförd börsnotering. Joakim Ribb, CTO på Qlosr, leder denna transformation – driven av vScope, en plattform som ger den överblick och kontroll som behövs för att skala effektivt.
Bakgrund: En Snabbt Växande IT-Partner
Qlosr är känt för nära samarbete, långvariga kundrelationer och högkvalitativ tjänsteleverans. Deras IT-lösningar prioriterar responsivitet, agilitet och effektivitet.
Tillväxt medför dock komplexitet. Med över 200 kunder och ett snabbt expanderande IT-ekosystem blev manuell hantering av IT-dokumentation ineffektiv. Fragmenterad data och föråldrade faktureringsprocesser gjorde det svårt att upprätthålla transparens och servicekvalitet.
Om Qlosr
Qlosr Group AB är en ledande leverantör av IT-tjänster, som erbjuder prenumerationsbaserade IT-lösningar för arbetsplats-, nätverks- och serverdrift. Qlosr är främst verksamt på den nordiska marknaden och betjänar:
- Små och medelstora företag
- Offentliga organisationer
- Privata skolföretag
Deras fokus ligger på att leverera standardiserade, skalbara och högeffektiva IT-tjänster.
Behovet av Visibilitet
- Fragmenterad data Kundernas IT-miljöer var spridda över flera system.
- Manuella processer Fakturering och rapportering förlitade sig på tidskrävande, felbenägna manuella arbetsflöden.
- Skalbarhetsproblem Att hantera IT-dokumentation i stor skala blev allt svårare.
Implementering av vScope för Konsoliderad IT-Rapportering
År 2020 implementerade Qlosr vScope för att få full överblick över kundernas IT-miljöer. Inom några minuter ersatte automatisk upptäckt och rapportering manuell spårning – ingen komplex installation eller utbildning krävdes.
vScope’s centraliserade assetregister gav en enda sanningskälla, vilket möjliggjorde beslutsfattande i realtid och minskade bördan av att underhålla IT-dokumentation.
vScope hjälpte oss helt enkelt att säkerställa kvaliteten i vår leverans till kunden och ge alla medarbetare samma tillgång till uppdaterad information.
Faktabaserad Fakturering & Ökad Effektivitet
En av vScope’s direkta fördelar var den ‘faktabaserade faktureringen’ – som säkerställer att fakturor baseras på riktig data från vår infrastruktur och våra system.
Med faktabaserad fakturering menar jag att vi idag baserar vår fakturering på data direkt från våra system. Den uppdateras automatiskt, och om några avvikelser uppstår kan vi enkelt identifiera dem. Det sparar oss mycket tid, och resultatet är mycket bättre än före vScope.
Detta skifte eliminerade manuella fakturaberäkningar, minskade faktureringsfel och förbättrade den finansiella transparensen, vilket gjorde det möjligt för Qlosr att skala effektivt samtidigt som förtroendet hos sina kunder bibehölls.
En Skalbar Framtid med vScope
Med vScope har Qlosr en skalbar plattform för visibilitet som stöder deras fortsatta expansion.
- Bättre beslutsfattande vScope tillhandahåller insikter i realtid för att optimera IT-driften.
- Ökad effektivitet Automatisk dokumentation och rapportering minskar manuellt arbete.
- Starkare kundrelationer Faktabaserad fakturering ökar förtroendet och transparensen.
Joakim ser vScope som ett långsiktigt strategiskt verktyg som möjliggör högkvalitativa, datadrivna IT-tjänster.
JOAKIM RIBB CTO, Qlosr AB
Vad gör Qlosr till en unik IT-partner? – Många IT-tjänsteleverantörer möter prispress, då deras erbjudanden ofta verkar utbytbara. Vi omdefinierade denna modell genom att behandla Qlosr och våra kunder som en enda, stor köpare – vilket gjorde det möjligt för oss att skapa standardiserade tjänster, öka köpkraften och förbättra effektiviteten. Denna modell levererar bättre funktionalitet, starkare marginaler och en minskad miljöpåverkan.
Hur beskriver du samarbetet med InfraSight Labs? – InfraSight Labs är en responsiv och agil partner som kontinuerligt förbättrar vScope. Deras support, engagemang och flexibilitet har varit enastående.
About vScope
vScope brings visibility to organizations to support more efficient and secure operations.