Allt du behöver veta om ITAM

Du har spenderat både tid och pengar på teknik till din organisation, men får du verkligen ut det mesta av dina IT-investeringar? Det är viktigt att samla in lagerdata och spåra tillgångens status under hela dess livscykel. Att samla information om dina enheter och system (assets) på en plats, möjliggör bättre hantering av din leverans av IT, men även förbättrad spårning av hårdvara, programvara och licenser.

Vad är en “IT asset”?

För att förstå IT asset management (ITAM) måste vi definiera vad en “IT asset” är. Definitionen och detaljerna kan variera något beroende på vem du frågar, men vi har valt att dela in assets i tre kategorier:

Hårdvarutillgång Denna kategori består av all fysisk hårdvara såsom servrar, klienter, skrivare, nätverkskomponenter och mycket mer. Den subkategori av ITAM som hanterar hårdvarutillgångar (från upphandlingsskedet till att tillgången ska avverkas) kallas hardware asset management (HAM).

Programvarutillgångar Programvarutillgångar kan vara både traditionell on-preem eller molnbaserade tjänster och lösningar (SaaS). Den del av ITAM som samlar och hanterar alla programvarutillgångar kallas för software asset management (SAM).

Immateriella assets Vissa immateriella assets och processer kan också kategoriseras inom ITAM. Användarkonton, säkerhetskopiering och serverkluster är alla exempel på assets som inte passar in i de föregående kategorierna men som fortfarande är viktiga för organisationer att dokumentera.

Vad är IT Asset Management (ITAM)?

Hantering av IT Assets (ITAM) är ett ramverk som involverar en uppsättning affärsprocesser och metoder som är direkt knutna till en organisations IT-infrastruktur och assets. Vissa misstar ITAM som enbart processen för katalogisering, spårning och underhåll av en organisations assets. Faktum är att ITAM är mycket mer än så då det kombinerar ansvarsområden såsom ekonomi, inventering, avtal och risk för att få en helhetssyn på hanteringen av assets under deras livscykel.

ITAM ses vanligtvis som en del av IT service management (ITSM) som inkluderar alla aktiviteter relaterade till design, planering, skapande, distribution och hantering av IT-tjänster.

Grundläggande processområden inom ITAM

International Association of Information Technology Asset Managers (IAITAM) erbjuder dokumentation om ITAM för att vägleda organisationer genom processen, se nedan.

12 stegs process

Vilka är fördelarna med ITAM?

Ramverket för ITAM hjälper organisationer att få kontroll över sina komplexa IT-infrastrukturer. Investeringen kan generera stora avkastningar om den utförs på rätt sätt. ITAM kan hjälpa organisationer att minska sina kostnader genom att:

Minimera säkerhetsrisker, kryphål och sårbarheter kopplade till mjuk- och hårdvara.
Minska närvaron av skugg-IT.
Förenkla tillämpningen av branschkrav och regler.
Få ökad effektivitet och produktivitet.
Minska kostnader relaterade till licensiering.
Möjliggöra för företag att minska kostnader kopplade till outnyttjade assets.

Vad kan du förvänta dig av en ITAM-lösning?

För att uppnå ovan nämnda fördelar kan du behöva lite hjälp på vägen. Det finns en mängd leverantörer som erbjuder lösningar som kan göra ITAM lite mer hanterbart. Med en ITAM-programvara kan du samla inventeringen av maskinvaror, programvaror, tjänsteägare och platsinformation på ett ställe. ITAM täcker dock in många olika aspekter. Därför bör organisationer först identifiera sina behov och utmaningar innan de väljer vilken lösning som passar bäst. Nedan följer några av de vanligaste typerna av ITAM-lösningar:

(Asset) Inventering

Hjälper dig att hantera, spåra och dokumentera dina fysiska assets såsom servrar och klienter under hela deras livscykel. Traditionellt är dessa de vanligaste ITAM-lösningarna.

Programvaruhantering

Hjälper dig att se och spåra dina programvarulicenser, användare, kontrakt och villkor vilket kan hjälpa dig att automatisera repetitiva uppgifter.

Allt-i-ett-lösningar

Det finns också lösningar som kombinerar flera aspekter av ITAM i en. Dessa lösningar skapar insikter om vilka assets du har, vad de används till och hur deras livscykel ser ut. Dessutom bör en allt i ett-lösning stödja både hårdvaru- och programvarutillgångar så att du kan få en omfattande översikt.

Mer om ITAM

Jag hoppas att du med hjälp av denna artikel har fått mer kött på benen kring vad ITAM innebär, och hur du kan nyttja det för att förbättra dina rutiner kring asset management. Om du är intresserad av att lära dig mer om en omfattande ‘allt-i-ett’ ITAM-lösning som inventerar dina IT-assets och låter dig skapa värdefulla rapporter och tabeller på ett och samma ställe så är vScope rätt verktyg för dig. Du kan läsa mer om vår inventerings- och rapporteringslösning här eller kontakta oss direkt för en demo av vår produkt.